{"id":850,"date":"2022-05-02T15:15:10","date_gmt":"2022-05-02T18:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wordpress.instacarro.com\/curiosidades\/atencao-veja-por-que-atender-a-um-chamado-de-recall\/"},"modified":"2022-05-02T15:15:10","modified_gmt":"2022-05-02T18:15:10","slug":"atencao-veja-por-que-atender-a-um-chamado-de-recall","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/manutencao-automotiva\/atencao-veja-por-que-atender-a-um-chamado-de-recall","title":{"rendered":"Entenda o que \u00e9 recall de ve\u00edculos e para que serve"},"content":{"rendered":"\n

Quando falamos de seguran\u00e7a, atender a um chamado de recall de ve\u00edculos \u00e9 algo t\u00e3o importante quanto realizar a manuten\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica do ve\u00edculo<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n

Mas afinal, voc\u00ea sabe o que \u00e9 e para que serve um recall? Somos bombardeados constantemente com propagandas nas r\u00e1dios e canais de televis\u00e3o com as chamadas p\u00fablicas, mas nem sempre entendemos a real necessidade de atender a esse pedido. Confira a seguir um pouco mais sobre esse assunto!<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"quanto<\/a><\/figure>\n\n\n\n

O recall \u00e9 um termo em ingl\u00eas que, segundo o dicion\u00e1rio, significa \u201cchamar de volta\u201d ou simplesmente \u201cchamar\u201d. Esse termo \u00e9 muito utilizado pelas montadoras de ve\u00edculo, nacionais e importados, que atuam no Brasil.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Quando \u00e9 identificado um problema que oferece risco \u00e0 seguran\u00e7a do motorista e ocupantes do ve\u00edculo, a montadora convoca os propriet\u00e1rios para realizar o reparo<\/a> gratuito ou troca da pe\u00e7a que apresenta o defeito.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como funciona o recall?<\/h2>\n\n\n\n

No Brasil, obedecendo ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, as montadoras fazem um edital de convoca\u00e7\u00e3o p\u00fablica para que os consumidores, em sua maioria, sejam comunicados da falha e os preju\u00edzos que podem ocorrer causados pelo defeito da pe\u00e7a.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Esse edital \u00e9 veiculado nas emissoras de r\u00e1dio e televis\u00e3o, publicado nos jornais de grande circula\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m nas p\u00e1ginas do website da montadora. O objetivo \u00e9 que todos saibam da necessidade do recall e atendam ao chamado, o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Um recall n\u00e3o tem prazo de validade, ele pode ser realizado a qualquer tempo. <\/span>Desde abril do ano passado, o cumprimento do recall \u00e9 um requisito para o licenciamento do autom\u00f3vel<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

O ve\u00edculo que n\u00e3o responder ao chamado ap\u00f3s um ano da notifica\u00e7\u00e3o, ter\u00e1 o chamado de recall incluso no CRLV, impedindo assim o licenciamento. Que s\u00f3 ser\u00e1 efetivado ap\u00f3s a comprova\u00e7\u00e3o da realiza\u00e7\u00e3o do reparo.<\/p>\n\n\n\n

Custos com o recall<\/h2>\n\n\n\n

O recall \u00e9 um servi\u00e7o realizado pela montadora nas concession\u00e1rias e oficinas autorizadas da marca. A pe\u00e7a danificada deve ser substitu\u00edda sem custos para o consumidor.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s a convoca\u00e7\u00e3o para o recall, o propriet\u00e1rio apenas dever\u00e1 consultar a concession\u00e1ria para marcar um hor\u00e1rio para a realiza\u00e7\u00e3o do reparo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Se por acaso foi identificado pelo consumidor uma falha na pe\u00e7a antes que o recall seja anunciado, o propriet\u00e1rio tem direito de pedir o ressarcimento dos custos de m\u00e3o de obra e da pe\u00e7a junto \u00e0 montadora. Isso porque \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o que essa reposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o gere \u00f4nus para o cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Carros na lista de recall perdem valor?<\/h2>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma pergunta cl\u00e1ssica quando o assunto \u00e9 recall. Efetivamente a resposta \u00e9 n\u00e3o. Um ve\u00edculo na lista de recall precisa apenas da substitui\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Se ela for realizada, a poss\u00edvel falha ser\u00e1 consertada e o carro continuar\u00e1 seguindo com os desgastes naturais ao longo da sua vida \u00fatil, sem maiores problemas. O cliente n\u00e3o perde dinheiro com isso.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Na venda do ve\u00edculo ser\u00e1 constatado pelo n\u00famero do chassi se o carro estava ou n\u00e3o na lista de recall. Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, fica anotado no manual do ve\u00edculo a inspe\u00e7\u00e3o e a troca da pe\u00e7a. O carro n\u00e3o perde<\/a> ou ganha valor agregado por passar por esse reparo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ao vender ou comprar um ve\u00edculo que esteja na lista do recall \u00e9 apenas necess\u00e1rio verificar se o reparo j\u00e1 foi realizado. Caso isso n\u00e3o tenha acontecido, o novo propriet\u00e1rio poder\u00e1 faz\u00ea-lo a qualquer tempo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para a marca \u00e9 um grande preju\u00edzo. Al\u00e9m dos custos com as pe\u00e7as e m\u00e3o de obra, o desgaste da marca costuma ter um custo alto aos cofres da montadora. O recall \u00e9 uma confirma\u00e7\u00e3o p\u00fablica das falhas na produ\u00e7\u00e3o, o que gera a perda de credibilidade com os clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Recall e as falhas<\/h2>\n\n\n\n

As falhas causadas no ve\u00edculo pela pe\u00e7a danificada s\u00e3o de responsabilidade da montadora. Caso o consumidor atenda ao chamado de recall e mesmo assim o ve\u00edculo ainda apresente falhas, cabe \u00e0 montadora resolver o problema e fazer os reparos necess\u00e1rios.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Mas fique tranquilo, o recall n\u00e3o \u00e9 algo t\u00e3o grave, \u00e9 apenas para uma oportunidade de evitar danos e poss\u00edveis acidentes. Mesmo que o seu carro j\u00e1 tenha passado por um, voc\u00ea pode vend\u00ea-lo normalmente. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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