{"id":96293,"date":"2021-02-15T12:00:00","date_gmt":"2021-02-15T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.instacarro.com\/?p=96293"},"modified":"2021-02-15T12:00:00","modified_gmt":"2021-02-15T15:00:00","slug":"saida-da-ford-do-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/mercado-automotivo\/saida-da-ford-do-brasil","title":{"rendered":"Sa\u00edda da Ford do Brasil: como ficam os clientes ap\u00f3s o fechamento das f\u00e1bricas"},"content":{"rendered":"\n

Novos acordos com trabalhadores, acordo para garantia de servi\u00e7os e site para tirar d\u00favidas dos consumidores: o que a sa\u00edda da Ford do Brasil vai impactar para os brasileiros<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Texto: B\u00e1rbara Lira<\/em><\/p>\n\n\n\n

Em janeiro, a Ford anunciou o fechamento das tr\u00eas f\u00e1bricas restantes instaladas no Brasil: Cama\u00e7ari (BA), Taubat\u00e9 (SP) e Horizonte (CE). Aqui no Brasil, a empresa manter\u00e1 o Centro de Desenvolvimento de Produto, localizado na Bahia, e o Campo de Provas em Tatu\u00ed, S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n

Com o fechamento das plantas, a marca norte-americana encerra a produ\u00e7\u00e3o de EcoSport, Ka Hatch, Ka Sedan e Troller, que v\u00e3o sair de linha assim que seus estoques acabarem. A partir disso, a marca vai praticar apenas o com\u00e9rcio de modelos importados, como j\u00e1 acontece com a Ford Ranger, por exemplo, que vem da Argentina.<\/p>\n\n\n\n

A not\u00edcia da sa\u00edda da Ford o Brasil pegou de surpresa, n\u00e3o s\u00f3 os quase 5 mil funcion\u00e1rios que ser\u00e3o demitidos, mas tamb\u00e9m os clientes da montadora. Inclusive, a fabricante garantiu que, se caso um comprador tenha desistido da compra de um Ford zero-quil\u00f4metro ap\u00f3s o an\u00fancio de fechamento das unidades das f\u00e1bricas, poder\u00e1 ser solicitado o cancelamento da aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O que diz o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 importante ressaltar que, nesse caso, de acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), mesmo diante da descontinuidade dos produtos, o fabricante continua obrigado a atender o consumidor. O artigo 18 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), pontua que o cliente tem direito de exigir do fornecedor o conserto do produto ou exigir o dinheiro quando a repara\u00e7\u00e3o n\u00e3o for poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o artigo 32 assegura que os fabricantes e importadores dever\u00e3o assegurar a oferta de componentes e pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o enquanto n\u00e3o cessar a fabrica\u00e7\u00e3o ou importa\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, tramita no Congresso Nacional um projeto de lei de autoria do senador Jos\u00e9 Maranh\u00e3o (MDB-PB), que obriga fabricantes e importadores de produtos a manterem componentes e pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o a venda, mesmo depois de interrompida a produ\u00e7\u00e3o e\\ou importa\u00e7\u00e3o, por um prazo m\u00ednimo de 5 anos. Mas, at\u00e9 o momento desta publica\u00e7\u00e3o, o PL n\u00e3o tem validade.<\/p>\n\n\n\n

Novas decis\u00f5es sobre o caso<\/h2>\n\n\n\n
\"Ka
Com o fechamento das f\u00e1bricas, Ka e EcoSport sa\u00edram de linha no Brasil – Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Na \u00faltima ter\u00e7a-feira (9), o Procon-SP publicou em seu site oficial um comunicado referente ao Termo de Compromisso assinado pela Ford, que concordou em se comprometer a manter assist\u00eancia ao consumidor com \u201copera\u00e7\u00f5es de vendas, servi\u00e7os, assist\u00eancia t\u00e9cnica, pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o e garantia para seus clientes.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Apesar de ser firmado em S\u00e3o Paulo, o termo \u00e9 v\u00e1lido por todo o territ\u00f3rio nacional e concede o direito at\u00e9 \u201co fim da vida \u00fatil\u201d dos ve\u00edculos da marca, sem dizer ao certo se h\u00e1 um prazo determinado. A Ford ainda acordou que ir\u00e1 criar um canal de contato com o Procon-SP para tratar das quest\u00f5es coletivas, a fim de evitar que, no futuro, quest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es possam ser colocadas na Justi\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

O comunicado do Procon-SP tamb\u00e9m traz o posicionamento do diretor jur\u00eddico da Ford, Lu\u00eds Cl\u00e1udio Casanova, que diz que o compromisso com o \u00f3rg\u00e3o \u201cd\u00e1 a certeza de que os nossos consumidores saber\u00e3o da seriedade do nosso compromisso de atender as demandas de todos os consumidores Ford, que dever\u00e3o procurar o Procon-SP ou entrar em contato pelos nossos canais de atendimento\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do canal de atendimento com o Procon-SP (que ainda n\u00e3o teve funcionamento explicado), a Ford disponibiliza em seu site oficial<\/a> uma s\u00e9rie de perguntas e respostas para sanar poss\u00edveis d\u00favidas de seus clientes. L\u00e1, podem ser encontradas respostas sobre se montadora est\u00e1 realmente saindo do Brasil ou se os modelos ser\u00e3o mais desvalorizados com a sa\u00edda do Brasil, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

O portal tamb\u00e9m afirma que a marca continuar\u00e1 ativa e presente no Brasil e na Am\u00e9rica do Sul com sua rede de concession\u00e1rias, prestando assist\u00eancia total ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Procurada pela reportagem do InstaCarro, a Ford se posicionou mantendo o discurso de que \u201ccontinuar\u00e1 fornecendo assist\u00eancia total ao consumidor com opera\u00e7\u00f5es de vendas, servi\u00e7os, pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o e garantia para seus clientes no Brasil e na Am\u00e9rica do Sul.\u201d<\/p>\n\n\n\n

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Foto: Ford\/Reprodu\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Saindo aos poucos<\/h2>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos anos, a Ford, que \u00e9 a criadora do conceito de linha de montagem (Fordismo), j\u00e1 vinha perdendo espa\u00e7o no mercado.<\/p>\n\n\n\n

A empresa foi a primeira montadora de autom\u00f3veis estrangeira a atuar no Brasil, em 1919. O sinal mais forte de que a sa\u00edda da Ford do Brasil era iminente foi dado h\u00e1 menos de dois anos, em fevereiro de 2019, quando a empresa decidiu sair do neg\u00f3cio de caminh\u00f5es, al\u00e9m de fechar a f\u00e1brica do ABC paulista. A partir da\u00ed a empresa iniciou um processo de enxugar o cat\u00e1logo de ve\u00edculos de passeio oferecidos no Brasil. Modelos como o sedan grande Fusion e as fam\u00edlias Focus e Fiesta, com carrocerias hatches e sedans, foram deixando o mercado de novos gradativamente.<\/p>\n\n\n\n

Saindo do mercado de pesados e perdendo for\u00e7a entre os autom\u00f3veis leves, a fabricante norte-americana iniciou seu processo de decad\u00eancia. A apostas foram concentradas na fam\u00edlia Ka e no SUV compacto EcoSport, que sem apresentar grandes novidades, novas gera\u00e7\u00f5es ou reestiliza\u00e7\u00e3o visual, come\u00e7aram a perder mercado.<\/p>\n\n\n\n

Os dados levantados pela Fenabrave (Federa\u00e7\u00e3o Nacional da Distribui\u00e7\u00e3o de Ve\u00edculos Automotores) nos \u00faltimos anos comprovam a perda de mercado da marca entre os autom\u00f3veis:<\/p>\n\n\n\n

Segundo a Fenabrave (Federa\u00e7\u00e3o Nacional da Distribui\u00e7\u00e3o de Ve\u00edculos Automotores), no ranking de janeiro de 2021, a Ford foi respons\u00e1vel por apenas 4% do total dos autom\u00f3veis vendidos no Brasil. Na categoria Comercial Leve, a montadora tem s\u00f3 6% das vendas, contra 51% da primeira colocada Fiat.<\/p>\n\n\n\n

Se comparado ao mesmo m\u00eas de 2020, \u00e9 not\u00e1vel que o mercado Ford n\u00e3o est\u00e1 em seus melhores dias h\u00e1 tempos. Na categoria Autom\u00f3veis, a montadora obtinha 8% das vendas nacionais, e nos Comerciais Leves, apenas 5%.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, considerando o acumulado do ano, a montadora perdeu poder de venda pelo segundo ano consecutivo nas categorias Autom\u00f3veis e Autom\u00f3veis e Comerciais Leves.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O que a sa\u00edda da Ford do Brasil vai impactar para os brasileiros? Neste texto explicamos em detalhes tudo sobre o tema.<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":96340,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-96293","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mercado-automotivo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96293","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/75"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96293"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96293\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/96340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96293"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=96293"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sandbox.instacarro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=96293"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}